図解でわかるISO9001のすべて

<一番やさしい・一番くわしい>図解でわかるISO9001のすべて

　私の部署はISO9001の認証を取っている。ISO9001コンプレックスを少しでも解消できればと購入してみた。ISOとはJIS規格の国際バージョン。そして9000シリーズは品質マネジメントプログラムを規定している。つまり、品質管理する際に各工程ごとできちんと公式文書を残し、顧客満足度を改善するために常に品質に関わる工程を見直しなさいよ、ということである。この規格を取ると「しっかりした会社だな」と思われ、商売上役に立つと言われている。その代わり文書管理が二重帳簿状態になりがちで担当者は内容を把握するだけで号泣できる(涙)。この本では、ISO9001の全体を網羅して説明している。文の正確さは認めるがお世辞にも読みやすいとは言えない。図をたくさん使ってる割には、頭の中にイメージが残りにくいし、全体像も見えにくい。結局は、誰が書いてもこのシステムは説明しにくいのかもしれない。実際の規定集と戦って実践しないと身につかないね。職場に置いとこ。